Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Özsüt’te Küçük Porsiyon Ve Özensiz Sunum Hayal Kırıklığı

profile
Hasret
29 Ocak 01:04
361

Bugün İstanbul Axis AVM’de yer alan Özsüt şubesinde sufle sipariş ettim. Gelen ürünün porsiyonu son derece küçüktü ve alüminyum folyo bir kapta, son derece özensiz bir şekilde servis edildi. Marka değeri ve fiyat seviyesi yüksek bir işletmeden böyle kalitesiz bir sunum ve bu kadar düşük gramajlı bir ürün görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü bu haliyle tüketmeyeceğimi, bu hizmeti kabul etmediğimi belirterek ödemeyi de yapmadım. Mağazada şef olarak tanıtılan beyefendi, müşteri memnuniyeti için elinden geleni yaptı; yaklaşımı olumluydu. Ancak kendisinin de ifade ettiği üzere ürünlerin bu şekilde genel merkezden geldiğini, dolayısıyla durumun aslında şube bazında telafisinin mümkün olmadığını öğrendim. Bu nedenle, yaşadığım kötü deneyimin asıl kaynağının markanın ürün ve sunum standartları olduğunu düşünüyorum.

Üç harfli marketlerden alınan tatlıları tüketmenin, bu şartlar altında Özsüt’te oturup hizmet beklemekten daha makul hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Özsüt gibi köklü bir markanın, özellikle porsiyon, sunum ve genel ürün kalitesi konusunda acilen standartlarını gözden geçirerek bu özensizliği gidermesini ve müş müşteri memnuniyetine yakışır bir seviyeye çıkarmasını bekliyorum.

ozsutte-kucuk-porsiyon-ve-ozensiz-sunum-hayal-kirikligi-2.jpg
ozsutte-kucuk-porsiyon-ve-ozensiz-sunum-hayal-kirikligi-1.jpg
29 Ocak 10:02 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Hasret Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.

Hasret
Hasret
12 Şubat 23:44

29 Ocak tarihinde otomatik bir cevap yazılmış fakat hiçbir şekilde iletişime geçilmemistir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özsüt Bayrampaşa’da Sigara Kokusu Ve Suyla Yapılan Salep Karşısında Hayal Kırıklığı

profile
20 Aralık 2025 21:01
745
ozsut-bayrampasada-sigara-kokusu-ve-suyla-yapilan-salep-karsisinda-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
27 Eylül 2025 22:28
670
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bekir
23 Temmuz 2024 16:22
2.372
Özsüt Bozuk Kazan Dibi İlgisiz Servis Elemanları
Özsüt Bozuk Kazan Dibi İlgisiz Servis Elemanları
2
Osman sonuçtan memnun değil

profile
Osman
01 Ocak 2025 18:59
1.164
Özsüt'te Kurumuş San Sebastian Ve İlgisiz Hizmet
Özsüt'te Kurumuş San Sebastian Ve İlgisiz Hizmet
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Pasta Porsiyonu Ve Kalitesiz İçecekler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

profile
Dilek
24 Ocak 23:23
373

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz