Açıklanmayan Yüksek Paket Ücreti Ve Yanıt Alınamayan Müşteri Hizmetleri

28 Eylül 2025 tarihinde Özsüt Çeşme şubesinden yaklaşık 9000 TL tutarında, 50 kişilik bir doğum günü pastası siparişi verdim. Fatura talebimde, yasal zorunluluk olmasına rağmen başta fatura vermek istemediler. Israrım üzerine hazırladıkları faturada bilgiler eksik ve hatalıydı. Birkaç kez düzeltme t...

06.04.2026 tarihinde Canpark AVM Özsüt şubesinden bir pasta siparişi verdim ve ücretini de önceden ödedim. Siparişimin 10.04.2026 tarihinde teslim alınacağı söylendi ancak gecikme yaşandı. Ben durumu sormak için şubeyi aradığımda, çalışanlar gecikmeden dolayı pastanın yanında ikram vereceklerini, ku...

30.04.2026 tarihinde saat 13:45–14:00 aralığında, çalıştığım kurumun müdürünün doğum günü için Özsüt İzmir Nokta (i̇nönü Caddesi / İzmir) şubesinden kurumsal olarak pasta siparişi verdim. Telefonda görüştüğüm yetkili, en taze ürünlerinden “Vişneli Karaorman Pasta” yı benim için ayırdığını özellikle ...

Yıllardır ara ara Özsüt’ten Kanas pasta alır ve hep memnun kalırken, son siparişimde gelen pasta hayatımda yediğim en kötü Özsüt pastası oldu. Daha önce aldıklarımla görüntüsü bile farklıydı; üst kısmı alışık olduğum gibi çikolata sıvaması şeklinde değildi, iç dokusu ise ıslak ve hamurumsu bir yapıd...

11 Nisanda, İzmir Güzelbahçe Özsüt şubesinden Yemek Sepeti aracılığı ile 4 kişilik Karaorman Fıstık pastasından sipariş ettim. Pasta gelip poşeti açtığımda fıstıkların görüntüsünden bayat olduğuna şüphelendim, günün akşamı doğum günümdü, bekleyeyim yedikten sonra daha net anlarım diye düşündüm. Sonr...