to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam sayfasından toplam 10 adet ürün siparişi verdim, bunların büyük çoğunluğu etekti. Ödemesini yaptığım bu siparişler için defalarca mesaj yazmama rağmen çok geç geri dönüş yapıldı, tarafıma sadece birkaç etek ve birkaç tane de üst/bluz gönderildi. Hâlâ elime ulaşmayan 3 parça ürünüm bulunuyor.
Bugün itibarıyla siparişin üzerinden 50 gün geçti, buna rağmen kalan 3 parça ürünüm ne kargolandı ne de mesajlarıma sağlıklı bir şekilde dönüş yapıldı. Hayatımda ilk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve bu kadar büyük takipçili bir sayfanın müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesi beni hem şaşırttı hem de pişman etti. Ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de sürece dair net bir açıklama yapılıyor.
Eksik olan bu 3 parça ürün için toplam 5.880 TL ödeme yaptım ve ben ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sipariş ve ödeme dekontu bilgilerim mevcuttur, istenirse kolaylıkla ibraz edebilirim. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
25 Ekim’de Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet etek siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden defal...
15.10.2025 tarihinde Ozsaricam’ın online mağazasından 619NB3978X numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Toplamda 2.142,30 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (1 saat telef...
21 Kasım tarihinde Ozsaricam adlı firmadan web sitesi üzerinden, Instagram bağlantılı bir reklam aracılığıyla etek ve hırka satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de gerçekleşmedi. Toplam 1.897 TL ödeme...
Ozsaricam’dan 5 Ekim’de internet üzerinden verdiğim sipariş 30 Ekim’de teslim edildi ancak paketimden bir adet etek eksik çıktı. Ben yazana kadar eksik ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neden eksik gönderildiğine dair de açıklama yapılmadı. Ben durumu ilettikten sonra eksik gelen eteğin...
2 Eylül’de Ozsaricam’ın Instagram hesabı üzerinden iki adet etek siparişi verdim. 5 Eylül’de ürünler elime ulaştı ve teslim aldığım gün, her iki eteğin de defolu olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün markaya ulaşıp durumu bildirdim. Öncelikle iade edemeyeceklerini, sadece kupon veya değişim yapabilece...
Yorumlar