to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden 2 etek ve 1 hırkadan oluşan 367GV5695K numaralı siparişimi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde Instagram, e‑posta ve telefon dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 hafta önce Instagram üzerinden bana hafta bitmeden kargo çıkışı yapılacağı söylendi. Geçen hafta ise eteklerin geldiği ve benim de dahil olduğum siparişlerin kargoya verildiği belirtildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takibi oluştu ne de ürünlerim ulaştı; ayrıca “iptal edin ya da gönderin” dememe rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Hem bu kadar uzun süre oyalandığım hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim ve markadan hiçbir şekilde memnun değilim. 367GV5695K numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
27 Kasım tarihinde Ozsaricam firmasının web sitesi üzerinden kıyafet olarak etek siparişi verdim ve 1.799 TL tutarında ödememi kartla gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Firmanın sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir ...
25 Ocak tarihinde Ozsaricam isimli internet sitesinden biri kazak, diğeri hırka olmak üzere toplamda yaklaşık 1100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede siparişlerin en geç 10 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen bana hiçbir kargo bilgisi, SMS ya da...
25 Ekim’de Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet etek siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden defal...
21 Kasım tarihinde Ozsaricam adlı firmadan web sitesi üzerinden, Instagram bağlantılı bir reklam aracılığıyla etek ve hırka satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de gerçekleşmedi. Toplam 1.897 TL ödeme...
23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...
Yorumlar