Siparişim Bayrama Ulaşmayacak Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

22.02.2026 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden “Şal Yaka Kemerli Takım - Camel” ürününü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve özellikle bayram için aldığım bu ürünün bu gidişle bayrama kesinlikle yetişmeyeceği açıkça ortada.

Sipariş numaram 449TB7891M’dir. Bu süreçte defalarca Ozsaricam ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem satıcının güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır hem de tüketici olarak kendimi mağdur ve tedirgin hissetmeme neden olmuştur.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.