Sipariş Kargosunun Uzun Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Ozsaricam internet sitesinden 22 Mayıs tarihinde etekli bir takım siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 15 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak siparişim üzerinden 1 ay 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 989IH4581A’dır.

Bu süreçte firmaya defalarca yazdım, her seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi fakat hiçbir ilerleme olmadı. Ayrıca adres değişikliği yapacağımı da belirttim, buna rağmen ürün hala gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.