Sipariş Kargolanmadı Ve İade Gerçekleşmedi

7 mayısta verdiğim sipariş hızlı teslimat gözükmesine rağmen söz verilen 3-5 iş günü içinde kargolanmadı, WhatsApp müşteri hizmetleri mesajları geri dönüş sağlamıyor. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 10 dakika bekledikten sonra 18 Mayıs’ta iptal işlemi gerçekleştirdim.
Sistemlerinde gecikme yaşandığı bahanesiyle 15 Haziran itibari ile hala 2999 TL ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Tekrar firmayı aradığımda muhasebenin sırayla iadeleri yapmaya çalıştığı söylendi. Ne zaman iade edileceğine dair bir tarihte verilmedi. Bana gönderilmemiş bir ürünün para iadesinin enflasyonun olduğu bir ülkede sipariş tarihinden itibaren bir aydan fazladır yapılmıyor olması kabul edilebilir bir durum değildir. Bunu onlara açıkladığımda da her türlü vatandaşlık hakkımı kullanabileceğim söylendi. Firmadan bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum umarım vermeyi düşünenler de bu tarz yorumları görür ve vazgeçerler.