Ozsaricam'da 1500 TL'lik Siparişim Kargo Bilgisi Gelmeden Bir Ay Geçti, İade Talep Ediyorum

Ozsaricam firmasının kendi internet sitesinden 4 Nisan tarihinde Sunday Denizci Yaka Saten Takım - Ç**** ürününü 1.500 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kargo ile ilgili hiçbir bilgi alamadım ve ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmayla defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “kargonuz hazırlanıyor” denildi. Daha sonra siparişi iptal edip iade talep ettiğimde ise bu kez “kargonuz çıkmış, 48 saat içerisinde tarafınıza mesaj gelecek” denildi, ancak ne bir mesaj geldi ne de kargo bilgisi paylaşıldı.

Uzun süredir ne ürünümü gönderen ne de düzgün bir bilgilendirme yapan bir firma ile karşı karşıyayım. 4 Nisan’da verdiğim ve 972GM7839C numaralı siparişimin ya derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 1.500 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.