to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam online alışveriş sitesinden aldığım elbiseyi beğenmediğim ve ürünün kalitesiz olması nedeniyle 01.07.25 tarihinde iade ettim. Ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 319VP5954C.
İlk başta firmayı aradığımda kargonun ellerine ulaşmadığını söyleyip beni geçiştirdiler. Bunun üzerine kargo firmasına gidip Sultangazi Aras Atlas şubesinden teslim alındığını kanıtladım. Sonrasında iadeyi işleme aldıklarını söylediler fakat hâlâ ödeme yapılmadı. En son 21.08.25 tarihinde mesaj attım, bugün 26.08.25 olmasına rağmen hâlâ dönüş yapılmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ürünün poşetini yırttığım için iade kabul edilmemiş, fatura gönderilmemişti. Hakem Heyeti'ne başvurunca ancak iademi alabildim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mesajlarıma genellikle aramayla dönüş yaptılar ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ücret iadesi olarak yaklaşık 500-600 TL Arasında bir tutar bekliyorum. Ürünü belirtilen iade süresinde gönderdim ve tüm koşullara uydum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade ücretimin en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
15 Ağustos tarihinde Ozsaricam'ın resmi internet sitesi üzerinden aldığım 889VG2346S numaralı elbiseyi iade ettim ve ürün aynı gün ellerine ulaştı. Ürün bedeli 2100 TL, kargo ile birlikte toplamda 2300 TL ödeme yapmıştım. İade işleminin alındığı ve ücretin 7 ila 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı t...
06.08.2025 tarihinde Özsaricam markasından aldığım elbiseyi, büyük olması nedeniyle iade etmek istedim. Sipariş numaram: 5119********32. Ürünü Aras Kargo ile İstanbul Sultangazi adresine gönderdim ve iade başvurumu aynı tarihte gerçekleştirdim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 14 gün içinde yapılm...
07.08.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden eşim adına kadın elbisesi siparişi verdik ve 1200 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdik. Ancak 5 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadığı için 12.08.2025 tarihinde iptal işlemi başlatıldı. Satıcı, ücret iadesinin 14 iş günü sonund...
13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...
19 Ağustos tarihinde Ozsaricam’dan kredi kartı ile 994 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 2 Eylül tarihinde iptal ettim. Sipariş numaram: 213VX8179N. İptal işleminin ardından WhatsApp danışma hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim ve en kısa sü...
Yorumlar