Kırışık Etek Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İade Ödemesinin İhmal Edilmesi

Ozsarıcam firmasından 5 Mart tarihinde iki adet kırışık etek siparişi verdim. Sipariş numaram 925NX3637D, toplamda 2.398 TL ödedim. Ürünlerim bir ay boyunca kargoya verilmedi, her aradığımda sadece “yasal süremiz var” şeklinde cevap aldım ve hiçbir somut işlem yapılmadı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet üzerine 25 Mart tarihinde ürün iptali ve iade talebi oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ürünün ücreti de üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı, yine aynı şekilde “yasal süremiz var” denilerek oyalandım. Telefonda defalarca aramama rağmen her seferinde başka bir bahane üretilerek süreç uzatıldı ve halen iadem yapılmadı.

Uzun süredir hem ürünlerimi alamadım hem de param iade edilmediği için mağdurum. İnternette birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görüyorum; buna rağmen sosyal medyada influencerlar üzerinden kendilerini çok olumlu göstermeye devam ediyorlar. Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesi ve 2.398 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesi için yazıyorum.