to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Siparişin 2400 TL İadesi Uzun Süre Gecikiyor
7 Mart’ta Instagram üzerinden Ozsaricam’ın kendi sitesinden iki adet etek siparişi verdim. Toplamda 2.400 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmediği için 1 Nisan’da siparişimi iptal ederek iade sürecini başlattım.
İptal talebimi oluşturmama ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Firma ile yazıştığımda sürekli olarak “yasal süreciniz dolmadı” veya “yasal süreç içerisindesiniz” şeklinde cevap veriyorlar, ancak belirtilen yasal sürenin çoktan dolduğunu düşünüyorum ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ürünler hiç kargoya verilmediği ve iptal sürecini de zamanında oluşturduğum halde 2.400 TL’lik tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 nisana kadar Instagram üzerinden her defasında paramı yatırın dememe rağmen kopyala yapıştır mesajlar iletiyorlardı yasal sürecin dolmasına rağmen,22 nisanda artık kardeşim zerujda bulunan şubelerine gidip durumu anlatınca yetkililere ulaşabildim ve aynı gün içinde şükür ki paramı yatırdılar
