Bir Aylık Paketlenme Bekleyişi Ve İade Talebi

Ozsaricam’dan 7 Mart tarihinde 618MI6537L sipariş numarasıyla toplam 3 ürün siparişi verdim. Bugün 8 Nisan ve üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aynı şekilde Instagram üzerinden attığım mesajlara da cevap alamadım. Firma ile iletişim kurabileceğim başka bir telefon numarası da bulunmuyor. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız olunmasını ve bir ay boyunca bilgilendirme dahi yapılmamasını kabul edemiyorum.

Ödemeyi banka yoluyla yaptım. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.