to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürün Gönderildi, Kalitesi Kötü Ve İade İşlemi Başlatılamıyor
Ozsaricam’dan 25.05.2026 tarihinde “Anna bağlamalı poplin takım beyaz renk” isimli ürünü satın aldık. Ürünü mağazada gördükten sonra beğenmeyip bayram öncesinde iptal ettirdik. İptal etmeme rağmen ürün bayram sonrasında tarafımıza gönderildi, ayrıca ürünün kalitesi çok kötü ve kumaşı iç gösteriyor.
Ürünü iade etmek istediğimizde ise herhangi bir iade kodu oluşturulmadığı için kargo gönderimi yapamıyoruz. Telefonda kimseye ulaşamıyoruz, aramalarımıza geri dönüş yapılmıyor ve sistem üzerinden de ürün onaylanmadığı için iade süreci başlatılamıyor. Sipariş numaramız 948YO1599j’dir.
İptalini istediğimiz bu ürün için ücretin tamamen iptal edilerek kartımıza iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimizin bir an önce başlatılması ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ürün iptal edildiği halde gönderildi, iade kodu alıp ürünü gönderdim ancak hâlâ para iadesi bekliyorum ve firma bir mazeret sunmadı.
