İptal Edilen Siparişlerin İadesi İki Ayda Gecikiyor

Öz Sarıçam’dan 14 Nisan tarihinde kredi kartımla toplam 2368 TL tutarında iki adet etek siparişi verdim. Aynı gün içinde, 14 Nisan’da her iki ürünün siparişini de iptal ettim ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 265CW9563U’dur.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 4–5 kez aradım. Her aradığımda “şu an teknik bir arıza var, iadeler geriden gelmektedir, en kısa sürede yatırılacak” şeklinde aynı cevabı aldım fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve iade süreci tamamlanmadı.

İptalini aynı gün yaptığım 2368 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.