to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 14 Gün İçinde Ödenmemesi Ve Uzun Teslimat Süresi
Ozsaricam isimli siteden bir kazak ve bir etek sipariş ettim. Ürünler elime yaklaşık 2 ay gibi çok uzun bir sürede ulaştı ve geldiğinde ikisi de kusurlu çıktı. Bunun üzerine ürünleri iade ettim, kargodan takip ettiğim kadarıyla iadem 27 Nisan tarihinde firmaya teslim edildi.
Site tarafından bana iadenin işleme alındığı ve yasal sürecin 14 iş günü olduğu şeklinde mesaj gönderildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen, defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 26 yıldır online alışveriş yapıyorum, ilk defa bu kadar oyalayan, süreci bu kadar uzatan bir firma ile karşılaşıyorum. Ürünleri zamanında kargoya vermemeleri, sonrasında da iade ücretini ödemeyerek beni ve benim gibi pek çok müşteriyi mağdur etmeleri kabul edilemez bir durumdur.
Bu alışveriş için ödediğim toplam 1000 TL tutarındaki bedelin, hiçbir kesinti yapılmadan ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yarın gün içinde para iadem gerçekleşmezse, hakkımı alabilmek için gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı ve şikayet süreçlerini sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
