to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 40 Günde Geri Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Ozsaricam adlı internet sitesinden aralık ayında bir kaşe ceket satın aldım, ürün bana ocak ayında teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 9 Ocak tarihinde iade olarak geri gönderdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile 1.568,48 TL olarak yaptım. İade süreci için benden istenen sipariş numarası, isim ve IBAN gibi tüm bilgileri eksiksiz ilettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “iadeniz yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar ödeme yapılmadı, çoğu zaman da mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen ücret iademin bu kadar gecikmesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Kredi kartıma ait 1.568,48 TL tutarındaki ürün bedelinin en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
