to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam mağazasından online olarak bir etek satın aldım. Ürün 27 Ocak’ta elime ulaştı ancak sipariş verdiğim renkten farklı, yanlış renkte ürün gönderdiler. Hemen mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Uzun uğraşlar sonunda günler sonra zor bela bir iade kodu alabildim ve ürünü Aras Kargo ile 31 Ocak tarihinde geri gönderdim. 1.500 TL tutarındaki ödememi banka kartıyla yapmıştım ancak hala para iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca yazmama rağmen yanıt alamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Eylül ayının başında Ozsaricam üzerinden bir etek ve bir kazak siparişi verdim. Yaklaşık 20 gün sonra siparişimi kargoya verdiler ancak elime sadece etek ulaştı. Kazağa dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir açıklama yapılmadı. Günlerce firmayı arayıp durumu sordum, sonunda iki gün son...
Ozsaricam’dan 2 adet etek satın aldım ve 18 Aralık tarihinde ürünleri Aras Kargo ile iade için gönderdim. İade süreciyle ilgili baştan beri yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk gerçekten kabul edilemez. Mesajlara zaten 1–2 gün sonra zorla dönüş yapılıyor; ürünü kargolayıp gönderi resmini de iletmeme ...
27 Kasım tarihinde Ozsaricam firmasının web sitesi üzerinden kıyafet olarak etek siparişi verdim ve 1.799 TL tutarında ödememi kartla gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Firmanın sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir ...
Ozsaricam Giyim’in internet sitesinden 21.07.2021 tarihinde 1.419 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen elime hiç ulaşmadan iade oldu. Ancak ağustos ayından bu yana ödediğim ücret tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Sipariş numaram ve dekontum da mevcut olmasına...
Ozsaricam’dan 5 Ekim’de internet üzerinden verdiğim sipariş 30 Ekim’de teslim edildi ancak paketimden bir adet etek eksik çıktı. Ben yazana kadar eksik ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neden eksik gönderildiğine dair de açıklama yapılmadı. Ben durumu ilettikten sonra eksik gelen eteğin...
Yorumlar