İade Edilen 5.300 TL’lik Siparişim 4 Ayda Hesabıma Yatırılmadı

Nisan ayında Ozsaricam firmasının internet satış sayfasından toplam 5.300 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Gelen ürünlerin üzerindeki beden etiketleri ile gerçek bedenleri kesinlikle uyuşmadığı için ürünleri hemen iade ettim.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden görüştüğümde iademin alındığını, işlem yapıldıktan sonra dekontun iletileceğini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir dekont paylaşıldı ne de hesabıma 5.300 TL iade edildi. Her seferinde gecikme olduğu söylendi ama somut bir işlem yapılmadı.

Sipariş numaram 955DD5926C’dir. Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen paramın hala tarafıma ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. İademin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.