to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Geciken Para İadesi Ve Yetersiz İletişim
Ozsaricam’dan bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimi ayın 23’ünde oluşturdum ve ürün 5 Mayıs’ta bana teslim edildi. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen iade hakkımı kullanmak istedim ve 8 Mayıs Cuma günü ürünü iade için kargoya verdim. Kargo takibinden 9 Mayıs’ta ürünün firma tarafından teslim alındığını gördüm.
Sipariş numaram 989NY6582A olup, o tarihten bu yana ücret iademle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. WhatsApp hattınız üzerinden defalarca yardımcı olunmasını rica etmeme rağmen mesajlarıma düzgün bir şekilde geri dönüş yapılmıyor, net bir bilgi verilmiyor ve süreçle ilgili tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Ürün iadem 9 Mayıs’ta size ulaşmış olmasına rağmen 14 Mayıs itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ozsaricam’dan internet üzerinden hediye çeki ile bir gömlek gönderildi ancak ürün 15.06.2026 tarihinde elime tamamen parçalanmış şekilde ulaştı. Gömlek ilk açtığım anda giyilemeyecek derecede hasarlıydı. Ürünün her yerinde kesikler vardı, adeta fare kemirmiş gibiydi ve hiçbir şekilde fatura da konulmamıştı. Paketleme şekli ve kesiklerin görünümü, bunun kargo sırasında rastgele oluşan bir hasar olmadığını, bilerek bu şekilde gönderildiğini açıkça düşündürüyor.
Siparişe dair elimde herhangi bir sipariş numarası veya benzeri bilgi bulunmuyor. Buna rağmen ürünü bu halde göndermelerine ek olarak, firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım ve tamamen görmezden gelindim.
Parçalanmış ve kullanılmaz halde gönderilen bu ürün için ödediğimiz bedelin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konunun ciddiye alınmasını istiyorum.
Siparişimi 23'ünde oluşturdum, 5 Mayıs'ta teslim aldım. Ürün kusursuz olmasına rağmen 8 Mayıs'ta iade ettim ve 9 Mayıs'ta kargo firması tarafından alındığını gördüm. Ancak 14 Mayıs itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı ve WhatsApp hattınızdan yanıt alamadım. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
