Geç Teslimat, Kusurlu Ürün Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Şikayete sebep olan firmaya online olarak iki ürün siparişinde bulundum. Ödemeyi kredi kartı şeklinde peşin olarak yaptım. Ürünler elime ulaştığında sadece bir ürünün gönderildiğini fakat iki ürün adına fatura kesildiğini gördüm. Kalan ürünün fiyatı için firma ile -çok zor bir şekilde, WhatsApp hatl...

Bu firmadan 03.05.2025 tarihinde 9 parça ürün sipariş ettim. 14 Mayıs tarihinde ürünler, atlet bir poşete son derece kötü bir paketlemeyle teslim edildi (fotoğrafını çekmeyi atlamışım). Ürünü açtığımda 8 parça geldiğini fark ettim ve gelen bir ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi. Kendileriyle i...

+4

Bu firma ile yaşadığım alışverişte, iki etek siparişi verdim ancak kargosunu iki hafta boyunca beklemek zorunda kaldım. Sürekli takip edip firmanın sahibine mesaj atmasaydım, muhtemelen ürünler elime ulaşmayacaktı. Gelen ürünlerin kalitesini hiç beğenmedim; naylondu. Bu nedenle hemen iade talep etti...

Ürün iadesi için 4 Haziran tarihinde mesaj attığım site WhatsApp hattı bana 10 Haziran tarihinde dönüş yaptı, onları bekleseydim eğer ürün iade tarihi dolacaktı. Müşteri hizmetlerine arayıp bağlanmayı başarınca ürünü kendilerinden aldığım kodla 18 haziranda iadeye gönderdim. Üstelik ürünlerim eksik ...

Haziran ilk haftası 2 takım sipariş verdim. Uzun bir süre kargoya verilmesini bekledim bu sürede siparişi iptal etmek istediğimi kargoya gerilme süresinin çok uzun olduğunu söyledim ancak iptal edilmedi siparişim. Kargoya verileceği söyledi ve haziran sonunda kargoya verildi. Sonrasında kargo firmas...