Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Haziran ilk haftası 2 takım sipariş verdim. Uzun bir süre kargoya verilmesini bekledim bu sürede siparişi iptal etmek istediğimi kargoya gerilme süresinin çok uzun olduğunu söyledim ancak iptal edilmedi siparişim. Kargoya verileceği söyledi ve haziran sonunda kargoya verildi. Sonrasında kargo firmas...

18.06.2025 tarihinde oluşturmuş olduğum siparişimle ilgili herhangi bir kargo hareketi görüntüleyemiyorum. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda, yoğunluk sebebiyle siparişimin 7 iş günü içinde kargoya verileceği bildirildi. Ancak bu sürenin sonunda tekrar iletişime geçtiğimde, sipariş ettiğim bir üründe t...

04.02.2025 tarihinde sipariş verdim. Kargolama yapılmadı. Kaç defa WhatsApp üzerinden yazdım. İletişime geçtim bir sonuç yok. Hafta içi bitmeden kargonuz yola çıkacak dendi. O da yok. Ücret iadesi de yapılmıyor. Asla bir daha alışveriş yapacağım bir yer değil.

İki adet ürün sipariş takriben minimum 20 günde elime ulaştı. Hani bunu geçtim ürünü kusurlu yolladılar. Ürünü de beğendiğim için değişim talep ettim taaa. 5 temmuzda. O gün bugündür değişim olacak. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. WhatsApp hattı zaten sadece kendi işlerine gelince mesaj atıy...

Şikayete sebep olan firmaya online olarak iki ürün siparişinde bulundum. Ödemeyi kredi kartı şeklinde peşin olarak yaptım. Ürünler elime ulaştığında sadece bir ürünün gönderildiğini fakat iki ürün adına fatura kesildiğini gördüm. Kalan ürünün fiyatı için firma ile -çok zor bir şekilde, WhatsApp hatl...