Faturada Teslim Edilmiş Görülen Kazak Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Bekleniyor

15.02.2026 tarihinde Özsarıcam internet sitesi üzerinden iki adet kazak satın aldım. Ancak 19.03.2026 tarihinde sadece bir kazak teslim edildi. Diğer kazağım teslim edilmediği halde, faturada teslim edilmiş gibi görünüyor.

Toplamda 500 TL ödeme yaptım ve elime ulaşmayan kazağın bedelinin iadesi bir türlü yapılmıyor. 448YP3617J numaralı siparişimle ilgili olarak mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “sistemde sorun var” denilerek üç aydır oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Teslim edilmeyen kazağın ücretinin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.