Eksik Kazak Ve Hırka, İade Talebine Cevap Yok

Özsarıcam internet mağazasından 3 adet ürün içeren bir sipariş verdim, ancak kargo elime ulaştığında sadece 1 ürün çıkıyor, 1 kazak ve 1 hırka eksik gönderilmişti. Sipariş numaram 123FI3645S’dir.

Durumu fark ettiğim anda kendilerine telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım. 20.01.2026 tarihinden bu yana ne eksik ürünler tedarik edildi ne de para iadem yapıldı. Her seferinde sadece “talebiniz nedir” şeklinde dönüş yapıyorlar, ben açıkça para iadesi istediğimi belirttiğim halde bu talebi dikkate almadan tekrar tekrar aynı şekilde cevap veriyorlar ve süreci uzatıyorlar.

Eksik gönderilen kazak ve hırkanın bedelinin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.