Eksik Etek Ve Cevapsız Mağaza İletişimi

Instagram üzerinden Ozsaricam mağazasından 27 Aralık’ta iki hırka ve bir etek sipariş verdim. Kargoyu yaklaşık 10 gün bekledim ve 9 Ocak’ta teslim alabildim. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerden eteğin paketin içinde olmadığını gördüm.

Durumu hemen mağazaya ilettim, bana ürünün üretimde olduğu söylendi ve WhatsApp hattına yazmam istendi. WhatsApp hattına yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne eksik ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Eksik olan eteğimin bir an önce gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de eteğin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.