Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34837362
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Etek Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Büşra
OZSARICAM
11 Ocak 15:03
768

23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti.

Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazdım. Mesajlarıma ya hiç cevap verilmedi ya da yaklaşık bir hafta sonra, eksik ve geç yanıtlarla dönüş yapıldı. Buna rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın eksik olan eteğim hala gönderilmedi, net bir bilgi ya da çözüm de sunulmadı. Yoğun olduklarını söylemek dışında bir açıklama yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de iletişim sürecindeki ilgisizlik nedeniyle firmadan hiç memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik gönderilen eteğimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ilgili tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Ocak 10:43

Ozsaricam firmasının internet sitesinden 23 Aralık tarihinde yaptığım, toplam 2.087 TL tutarındaki siparişlerimle ilgili olarak yaklaşık 1 aydır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Firmaya ait cep telefonu numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.

Hem siparişlerimle ilgili bilgi almak hem de iade işlemlerimi başlatmak için kendilerine ulaşmak istiyorum ancak iade sürecini başlatmak için gerekli olan iade kodunu bir türlü alamıyorum. Bu nedenle hem sipariş hem de iade süreçlerim tamamen kilitlenmiş durumda ve mağduriyet yaşamaktayım.

Ozsaricam firmasının iletişim numarasının aktif olarak kullanılır hale getirilmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve iade kodumun oluşturularak iade sürecimin başlatılmasını, ayrıca 2.087 TL’lik ödemenin iadesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Kevser profile Fatmanur
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürünler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Melek
OZSARICAM
14 Aralık 2025 19:56
399

Ozsaricam’dan 3 Aralık’ta 2 etek ve 1 ceket siparişi verdim, ürünlerim 12 Aralık’ta gönderildi. Kargoyu teslim aldığımda sadece ceket vardı, sipariş verdiğim 2 etek hiç gönderilmemişti. Eksik ürünlerim için defalarca WhatsApp, mail, Instagram ve telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiç...

eksik-gonderilen-urunler-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
eksik-gonderilen-urunler-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
eksik-gonderilen-urunler-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Bordo Etek İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Bahar
OZSARICAM
31 Aralık 2025 18:53
298

Ozsaricam internet sitesi üzerinden üç etek siparişi verdim. Siparişim 27 Aralık tarihinde elime ulaştı, kargoyu açtığımda ürünlerden birinin, bordo eteğin paketten eksik çıktığını gördüm. Toplam sipariş tutarım 1.617 TL, eksik olan bordo eteğin ücreti ise 453 TL’ydi. Aynı gün WhatsApp hattı üzerin...

1 Destek
1
Zahide sonuçtan hiç memnun değil

Ödememi Yaptım, Ürünlerim Hâlâ Gönderilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
Zahide
OZSARICAM
17 Aralık 2025 22:58
451

1 Kasım 2025 tarihinde Özsarıcam firmasından online havale ile toplam 2800 TL ödeme yaparak hırka ve etek satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Firma ile WhatsApp, telefon, Instagram ve diğer tüm iletişim ...

odememi-yaptim-urunlerim-hala-gonderilmedi-ve-muhatap-bulamiyorum-1.pdf
1 Destek

Eksik Ürün Ve İade Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Şule
OZSARICAM
01 Aralık 2025 13:46
458

Ozsaricam’dan 5 Ekim’de internet üzerinden verdiğim sipariş 30 Ekim’de teslim edildi ancak paketimden bir adet etek eksik çıktı. Ben yazana kadar eksik ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neden eksik gönderildiğine dair de açıklama yapılmadı. Ben durumu ilettikten sonra eksik gelen eteğin...

Eksik Ürün Ve İade Gecikmesi Mağduriyeti

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgi Veriliyor

profile
İrem
OZSARICAM
15 Aralık 2025 11:21
436

20 Kasım’da Ozsaricam üzerinden bir hırka siparişi verdim ve 1.318 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişime geçebiliyorum, başka bir ile...

Öne Çıkan Konular

OZSARICAM iade OZSARICAM müşteri hizmetleri OZSARICAM iletişim OZSARICAM etek OZSARICAM kargo OZSARICAM whatsapp
Benzer Şikayet Yaz