Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35841029

1500 TL İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Gamze
OZSARICAM
27 Nisan 23:11
20

Ozsaricam Instagram sayfası üzerinden 19 Mart tarihinde 1500 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Tatil sonrası e-postama baktığımda ödemenin hâlâ “onay bekliyor” durumda olduğunu gördüm. Bunun üzerine WhatsApp hattına dekontu gönderdim, cevap gelmeyince Instagram üzerinden de mesaj attım ancak yine dönüş yapılmadı.

Daha sonra telefonla aradığımda, mesajlara en eskiden yeniye doğru baktıklarını, bu yüzden geciktiğini söylediler ve iade için sürekli süre uzattılar. Sonrasında ödemenizin onaylandığı ve iadenin 3 Nisan tarihinde yapılacağı, 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak ne mesaja bakan var ne de paramı iade eden, hâlâ bekliyorum. İşlemin bulunabilmesi için sipariş numaram 128RN1636D’dir.

Paramın hiçbir bahane üretilmeden acilen iade edilmesini ve aynı durumda bırakılan, oyalandığını düşünen tüm müşterilerden de samimi bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stok Hatası Sonrası İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Zeynep
OZSARICAM
15 Ocak 20:13
295

Ozsaricam firmasının online sitesi üzerinden 7.12.2025 tarihinde kredi kartımla 424BX9671E numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Daha sonra stok hatası olduğunu, ister ücret iadesi yapabileceklerini isterlerse de farklı bir ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de açıkça ücret iadesi talep...

stok-hatasi-sonrasi-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
2 Destek
1
Şüheyda sonuçtan hiç memnun değil

Ozsarıcam İade Edilmeyen Ücret Ve Sürekli Geciken İşlem Süreci

profile
Şüheyda
OZSARICAM
02 Ekim 2025 11:14
551

13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...

2 Destek
1
Belkis sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünler 20 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

profile
Belkis
OZSARICAM
19 Ağustos 2025 17:00
553

31 Temmuz tarihinde Ozsaricam markasından kredi kartımla toplamda 3366 TL ödeyerek 4 çeşit altüst takım kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 547BF1763A). Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat adresim ev adresimdir. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri...

Sipariş Edilen Ürünler 20 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum
siparis-edilen-urunler-20-gundur-teslim-edilmedi-iade-talep-ediyorum-4.jpg
siparis-edilen-urunler-20-gundur-teslim-edilmedi-iade-talep-ediyorum-3.jpg
3 Destek
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Ozsarıcam İade Ücretim Hala Ödenmedi, Süreç Sürekli Uzatılıyor!

profile
Pınar
OZSARICAM
14 Ağustos 2025 23:48
496

29 Haziran’da Adaila nevürlü bordo takım adlı elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 845JG9649N. Bugün 14 Ağustos olmasına rağmen iade tutarım olan 2.024 TL tarafıma hâlâ ödenmedi. Üstelik, kargo ücretini de kesip iade edeceklerini belirttiler. İade sürecimle ilgili ol...

1 Destek

İade Söz Verilen Tarihte Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

profile
Fatmanur
OZSARICAM
29 Ocak 13:09
329

9 Kasım’da Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden 2.492 TL tutarında 3 adet hırka satın aldım. Siparişten sonra ürünlerimle ilgili defalarca oyalandım, tüm yazışmaların ekran görüntüleri mevcut. Uzun bir süre sonra bir hanımefendi benimle iletişime geçerek ürünlerin hâlâ üretimde olduğunu, istersem...

Öne Çıkan Konular

OZSARICAM iade OZSARICAM müşteri hizmetleri OZSARICAM whatsapp
Benzer Şikayet Yaz