1300 TL İade Bekliyorum, 4 Ay Süren Umursamazlık Ve Tehditler

Ozsaricam isimli firmadan 1 Şubat tarihinde online olarak bir etek ve hırka satın aldım. Hırka 3 gün sonra elime ulaştı, ancak etek ön sipariş olduğu için bekletileceği söylendi. Bundan 3–4 gün sonra aynı firmadan bir takım daha aldım, o ürün de kısa sürede geldi fakat defolu çıktı ve geri gönderdim.

Yaklaşık 3,5–4 aydır ne eteğim gönderildi ne de tarafıma iade yapıldı. Toplamda yaklaşık 1300 TL tutarında bir alacağım var ve defalarca belirtmeme rağmen kesinlikle iade yapılmıyor. Instagram üzerinden gönderilerine yaptığım yorumlar anında silinirken, WhatsApp üzerinden haftalarca, aylarca cevap alamadım. Instagram üzerinden Nisan’da tekrar yazdığımda bu kez arandım, ancak telefonda görüşme yaptığım kişi markayı karaladığımı söyleyerek bana dava açacaklarını, avukatlarının gün içinde arayacağını ifade etti.

17 Nisan’da yaptığımız görüşmede işlemin alındığı ve yasal sürecin 14 gün olduğu söylendi, ardından muhasebe biriminin değiştiği ve bu nedenle gecikme yaşandığı belirtildi, fakat bunun üzerinden bile yaklaşık 2 ay geçti ve hâlâ ne ürünlerim gönderildi ne de param iade edildi. Parasından çok, bu kadar uzun süreli umursamazlık ve ciddiyetsizlik beni gerçekten mağdur etti ve psikolojik olarak da yıprattı.

Ödenen tutarın tamamının, en kısa sürede hiçbir ek uğraş yaşamadan kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma artık tehdit ve baskı içeren konuşmalar yapılmamasını talep ediyorum.