to read complaints and reviews, or file yours.
Ozsarıcam’ın internet sitesinden 1 Şubat tarihinde biri etek, ikisi hırka olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş ettim. Siparişim 5 Nisan’da elime ulaştı ve sadece etek kargodaydı, iki hırka kutunun içinde yoktu. Bu süre boyunca siparişimle ilgili bilgi almak için defalarca mesaj atmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı, dönüş yaptıklarında ise sık mesaj attığım için mesajlarımın geriye düştüğünü söyleyip adeta beni suçladılar.
Eksik gelen ürünleri sorduğumda, Instagram üzerinden iki ürünün hatalı olduğu için gönderilmeyeceğini yazıp herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendilerince iptal ettiklerini belirttiler. İçeride kalan 900 TL’lik tutar için değişim veya çek tanımlayabileceklerini söylediler. Ben de sitelerinde stokta var görünen bir ürünle değişim yapmak istediğimi ilettiğimde, sert bir üslupla ürünün ellerinde mevcut olmadığını söylediler. Buna rağmen aynı ürünü siteye girip sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar sorunsuz ilerleyebiliyorum. Eğer stoklarında yoksa bu ürün site üzerinden nasıl siparişe açık görünüyor, anlamış değilim.
Tüm bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme aldım ne de sağlıklı bir iletişim kurabildim. Ürünler aylar sonra eksik ve sorunlu bir şekilde elime ulaştı, müşteriyle iletişimleri de son derece kaba ve yıpratıcıydı. Bu alışveriş benim için tamamen hayal kırıklığı oldu ve artık değişim veya çek istemediğimi, içeride kalan 900 TL tutarındaki paramın eksiksiz bir şekilde iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Ozsaricam internet sitesinden 29 Aralık’ta hamilelik fotoğraf çekimimde kullanmak üzere bir elbise siparişi verdim. Elbise zamanında elime ulaşmadığı için planladığım hamile çekimini yapamadım. Ürünü ancak 20 Ocak’ta teslim aldım ve geldiği gün, 22 Ocak 2026 saat 13.42’de kargo üzerinden hemen iade ...
Ozsaricam firmasından 5 Ocak tarihinde bir adet scuba etek siparişi verdim. Aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen günler sonra sadece “kargonuz yola çıkacak” şeklinde dönüş yapıldı, ancak bu vaade rağmen herhangi bir gönd...
22 Şubat gecesi Öz Sarıçam isimli mağazadan iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk siparişimde bedenin küçük geleceğini düşündüğüm için hemen ardından iade talebi oluşturdum ve aynı ürünü bir beden büyük olarak tekrar sipariş verdim. Ancak sonrasında ürünlerin “ön sipariş” statüsünde olduğunu fark ettim v...
23 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam firmasından 586MX2452S numaralı, toplam 3133 TL tutarındaki etekli takım ve elbise siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte firmaya iki üç kez ulaştım. İlk başta tedarik sürecinde sorun olduğu, ancak geç...
18 Temmuz’da Ozsaricam’dan Chen müslin etek takım (yağ yeşil) siparişi verdim ve 869 TL ödemesini gerçekleştirdim (sipariş numarası: 652VG4819K). Ödeme sonrası, ödeme yapılmadığına dair bir mail aldım. Bunun üzerine ödeme dekontunu ilettim ve siparişimin onaylandığı bildirildi. Ancak, bu aşamadan so...
Yorumlar