to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Teslim Edilen Motor İçin Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
17.07.2025 tarihinde Özşanal Salihli şubesinden Kuba RKS 5 akülü motor satın aldım. Ürün bana Manisa Kula'daki adresime (Bey Mahallesi, Hafiz A**** Sokak, Kula/Manisa) teslim edildi. Ancak motoru teslim aldığımda üzerinde çizikler ve özensiz takılmış parçalar vardı. Ayrıca motoru kullanmaya başladığımdan beri sürekli bir yerlerinden ses geliyor ve vidaları düşüyor.
Sorunu fark ettiğimizde mağazayı aradık, ancak bizimle ilgilenmek yerine dalga geçer gibi başka kişilere yönlendirdiler. Servis ise benden ücret talep etti. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik servisi Salihli olarak açmışlar ve motoru kendim götürmemi istiyorlar; fakat motoru taşıyacak aracım yok. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve motoru düzgün şekilde kullanamıyorum.
Ürünün kusurlu ve eksik teslim edilmesi, servis ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Motorun değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Hiç memnun kalmadım
Satılan ürünü eksik verin sonra arkasında durmuyorsunuz çok iyi
