Satın Alındıktan Sonra Fiyat Düşüşüyle Mağduriyet

10.09.2026 tarihinde Doğuş Oto Maslak şubesinden 2.328.000 TL bedelle Volkswagen T-Roc Life paket bir araç satın aldım. Satış öncesinde temsilciler, ÖTV vergi dilimi ve kampanya yapısı nedeniyle fiyatların bir daha bu seviyelere düşmeyeceğini, bu fiyatlara araç bulmanın zorlaştığını belirterek acele etmem gerektiği yönünde yönlendirmede bulundular.

Ancak aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra aynı aracın yaklaşık 140.000 TL indirimle 2.188.000 TL civarında bir fiyata satıldığını öğrendim. Bu kadar kısa süre içinde bu ölçüde bir indirim yapılması ve satış esnasında “bu fiyatlara bir daha olmaz, araç kalmıyor” şeklindeki söylemlerle acele ettirilmem, kendimi ciddi anlamda mağdur hissetmeme neden oldu.

Doğuş Oto gibi büyük bir firmanın ve Volkswagen gibi bir markanın, kampanya adı altında müşterilerini bu şekilde fiyat indirimiyle karşı karşıya bırakmasının adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Kısa süre içinde oluşan bu fiyat farkı nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenmesini, mümkünse aradaki farkın telafisi ya da benzer şekilde müşteriyi koruyucu bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.