Özlem Van Turizm Bilet İadesi 1.350 TL Hemen Ödenmeli

24.03.2026 tarihinde saat 21:30 Eskişehir–Erzurum seferi için Özlem Van Turizm’den 1.350 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Sefer, araç arızası nedeniyle yapılamadı ve biletim iptal edildi.

Biletim iptal edilmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Firmayı birkaç gün sonra aradığımda bunun üçüncü gün olduğunu, iade sürecini sorduğumda ise bana 7–8 gün beklemem gerektiği ve yoğunluk olduğu söylendi. Mağdur olmama rağmen sürecin bu kadar uzatılması beni oldukça zor durumda bıraktı.

İptal edilen sefer için ödediğim 1.350 TL bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.