to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta Özlem Van Tur firmasından İstanbul-Kelkit seferi için 2LQ00F3CY PNR numaralı bileti kredi kartımla satın aldım, aynı gün içinde iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin 29 Ağustos’ta hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. İade için gerekli tüm bilgilerim doğru şekilde alındı ve herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak param hala hesabıma yatırılmadı.
Daha önce bu firmayla çalışmamıştım, ilk defa kullandım ve mağdur edildim. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Özlem Van Tur firmasından Muş Otogar - Aydın arası 14:30 seferi için 2LQ00QVUF PNR numaralı bileti, 2.200 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Kendi aracımızın arızalanması nedeniyle otogara 30 dakika geç kaldık ve biletimiz yandı. Hem Obilet hem de Özlem Van...
05.10.2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasından Aydın–Van güzergahı için 3 numaralı koltukta, PNR 2LQ012NW4 ile 2300 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk öncesinde şahsi bir numaradan tarafıma mesaj gönderilerek otobüs seferinin iptal edildiği bildirildi. Mesajda herhangi bir açıklama veya alternatif ç...
3 Kasım 2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasından İstanbul (Esenler Otogarı) – Van seferi için PNR: 2LQ01AZUG numaralı biletimi aldım. Saat 11.00’de kalkması gereken otobüs, 11.35’te hareket etti. Sonrasında Alibeyköy’de durduk ve burada otobüs personeli, iki yolcuyu beklememiz gerektiğini söyleyerek...
Özlem Van tur para iadesi alamıyorum. 416063 PNR 30 Eylül 2024 1 numaralı koltuk biletini aldım. Daha sonra gidemediğim için iptal etmek zorunda kaldım . Fakat hala hesabıma para iadesi geçmedi. 1 ile 7 gün arasında geçecekti. Tam 1 aydan fazla oldu hala geçmedi.
Bugün Özlem Van Turizm firmasından Ankara-Bitlis güzergahı için sabah 06:44 seferine 1500 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, firmanın online bilet sayfası üzerinden işlem yaptım ve bana sadece 165 TL iade edileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği belirtildi. İptal işl...
Yorumlar