Vif Otobüsü Kızıltepe’de Araç Arızası Nedeniyle Yolcuları Yarı Yolda Bıraktı

28 Ocak günü Mardin Vif otobüs firmasıyla Gaziantep’ten Mardin’in Ömerli ilçesine gitmek üzere 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak firma aynı sorunu benimle ikinci kez yaşatıyor. Yolculuk sırasında otobüs Mardin’in Kızıltepe ilçesinde arıza yaptığı gerekçesiyle bizi araçtan indirdi ve seferi devam ettirmedi.

Normalde Kızıltepe’den Ömerli’ye otobüsle devam etseydik en fazla 45–50 dakikada varacağım yere, bu durum nedeniyle tam 2,5 saatte ve üç aktarma ile ulaşabildim. Kızıltepe–Mardin ve Mardin–Ömerli arası için ayrıca kendi imkanlarımla toplam 140 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşanan mağduriyete karşılık olarak tarafıma sadece 100 TL iade edildi.

Burada benim için mesele ne 40 TL fark ne de para iadesi, bu konuda herhangi bir ücret talebim yok. Asıl sorun firmanın hizmet anlayışı ve yolcuyu bu şekilde yarı yolda bırakıp mağdur etmesi. Bu ve bunun gibi firmaların, kendi çıkarları için yolcuları mağdur etmekten ve gerçeği yansıtmayan bahanelerle ayıplı hizmet sunmaktan artık vazgeçmesini istiyorum.