Şoför Ve Muavinin Saygısız Tutumu, Araç İçindeki Eksik Hizmetler Beni Mağdur Etti

5 Ağustos tarihinde Özlem Mardin Vif firmasına ait bir otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca hem muavinin hem de şoförlerin yolculara karşı son derece ters ve saygısız bir üslup kullandığını gördüm; bu durum yolculuğu oldukça rahatsız edici hâle getirdi.

Ayrıca firmanın taahhüt ettiği ya da günümüz koşullarında artık standart olması beklenen hiçbir hizmet yoktu. Otobüste Wi‑Fi bulunmuyordu, kamera sistemi yoktu ve genel anlamda hizmet kalitesi sıfır seviyesindeydi.

Hem personel davranışları hem de araç içi donanım ve hizmetlerin yetersizliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Firma yönetiminin bu seferde görevli şoför ve muavinin tutumunu incelemesini, araç içi hizmet ve donanımlarını güncel standartlara getirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.