Özlem Mardin Vif Geciken Otobüste Hijyen Sorunları ve Şoförün Kaba Davranışı

16.02.2026 tarihli saat 16:25 biletiyle Özlem Mardin Vif firmasıyla Gaziantep’ten Marmaris’e yaptığım yolculuk tam bir sorun olarak geçmektedir. 16:25’te gelmesi gereken otobüs yaklaşık 17:48’de geldi, uzun süre soğukta beklemek zorunda kaldık. Otobüs geldiğinde aracın arızalı olduğunu söylediler ve buna rağmen sefere devam edildi.

17:48’de Gaziantep’ten çıktıktan sonra otobüs, ara duraklarda ve yollarda hızlı hızlı durup yolcu indirip bindirdi. İçerideki ağır kokudan rahatsız olduğumuzu belirterek hava almak için inmek istediğimizde bize otobüse binin, inmeyin denilerek sert bir tavırla karşılık verildi. Aynı anda sigara içmek için inen yolcular oldu. Şoför ve muavin, bize arabaya binin diye azarlar bir şekilde davrandı. Yaklaşık 20:38 sularında yaşanan bu tartışma sırasında içerideki kokudan rahatsız olduğumuzu ve insanlar sigarasını içene kadar beklememizi söylediğimizde ise bağırarak otobüse binip gideceğini söyleyip bizi almamakla tehdit etti.

Otobüsün içinde ayak, dışkı ve tuvaletten gelen çok ağır bir koku vardı, buna ek olarak yoğun bir yakıt kokusu da hissediliyordu. Yolculuk boyunca bu kokular nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Ayrıca otobüs, otogar ve anlaşmalı yerler haricinde çevre yolu ve otoban üzerinde yolcu indirip bindirerek kurallara aykırı bir şekilde sefer yaptı.

Bunlar yetmezmiş gibi şoför ve muavin, yanlarında kim olduğunu bilmediğim üçüncü bir kişiyle birlikte otobüsün içinde sigara içiyorlardı. Yolcuların sağlığı ve güvenliği bu kadar açıkça hiçe sayılırken kimsenin uyarıda bulunmaması ve bu durumun normalmiş gibi sürmesi kabul edilemez. Otobüs içinde ayrıca oturma düzeni tamamen karışıktı, birçok kişi biletlerindeki koltuk numaralarına uygun şekilde oturmuyor, koltuk düzenine hiçbir şekilde dikkat edilmiyordu. Benim PNR numaram 25Z01UNAQ, koltuk numaram ise 13’tür.

Bu sefere sebep olan şoför ve muavinin tespit edilip sorumlu tutulmasını, üzerlerine gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve bu tür uygunsuzlukların tekrar etmemesi için firmanın ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer vatandaşların da bu yaşananları bilmesini ve aynı sorunların tekrarlanması halinde bu firmanın tercih edilmemesi için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Yaşanan olayların videosu elimde mevcut.