Kırık Koltuk Ve Umursamaz Muavine Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

1 Haziran Pazartesi günü saat 19.30’da Ö**** M***** firmasının Antalya–M***** seferine bindim. Biletimdeki 24 numaralı koltuk kırıktı ve yolculuğu bu şekilde yapmak zorunda kaldım. Uzun bir yol olmasına rağmen koltuğun kırık olması hem konforumu hem de güvenliğimi ciddi şekilde etkiledi.

Durumu muavine ilettiğimde, “yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Zaten otobüsün genel durumu da bakımsızdı ve muavinin tavrı yolcuya karşı adeta düşmanca bir bakış açısını yansıtıyordu. 1900 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında böyle bir hizmet ve bu tarz bir üslup ile karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Hem kırık koltuk sorunu hem de muavinin yolcuya karşı saygısız tavrı nedeniyle firmadan yolcularından özür dilemesini ve personeline bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.