to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2025 tarihinde saat 15:42’de Diyarbakır şehirlerarası otogarında Özlem Diyarbakır firmasıyla çok rahatsız edici bir sözlü tartışma yaşadım. Eşya sorumlusuna, eşyamın kaybolmaması için etiketin üstte yapıştırılmasını rica ettiğimde bana “işimizi bize öğretmeyin” şeklinde sert ve saygısız bir cevap verdi. O anda eşya sorumlusunun fotoğrafını da çektim.
Ardından bilet satış bölümündeki görevli de bana “siz sıkıntılısınız, eşyanızı alın” gibi ifadeler kullandı. Bir kadın olarak bu üsluptan, yaklaşımdan ve saygısız tavırdan son derece rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettirdiler.
Bu yaşanan olay nedeniyle Özlem Diyarbakır firmasından özellikle benimle iletişime geçilerek yazılı veya sözlü olarak açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu personelin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa haklarında işlem yapılmasını talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde saat 03:40’ta Malatya’dan Diyarbakır’a gidecek olan Özlem Diyarbakır firmasından 23 ve 25 numaralı koltuklar için iki adet bilet aldım. Ödememi kredi kartı ile 1200 TL olarak gerçekleştirdim. Saat 03:30’dan itibaren Malatya Otogarı’nda aracı beklemeye başladım. Ancak belirtilen ...
20.12.2025 tarihinde saat 14.30’da Özlem Diyarbakır’ın Diyarbakır–Bursa seferi için K**** B**** adına 1.800 TL’ye bilet aldık. Otogarda otobüse biniş sırasında bagaj için bizden ekstra 1.000 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödemek istemediğimizi belirttiğimizde, son derece kaba bir üslupla "İstersen...
12.02.2025 tarihinde Van’dan Diyarbakır’a annemi göndermek için bir bilet satın aldım. Annemi araca bindirirken özellikle otogarda inmesi gerektiğini söyledim ve buna karşılık görevli bize yolcunun otogarda indirileceğini söyledi. Diyarbakır şehrine giriş sırasında annem yine görevliye otogarda inec...
Özlem Diyarbakır firmasının Gaziantep–Hatay hattında, 27 Ağustos 2025 tarihinde ve son üç seferimde gece 00:55’teki otobüs yolculuklarımda, otobüs her seferinde yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak geldi. Her defasında otogardaki personele sorduğumda “10 dakikaya geliyor” yanıtını aldım, fakat otobüs...
05.10.2025 tarihinde Can Diyarbakır firmasından Obilet üzerinden z022025000045850 numaralı bilet ile Niğde-Düzce güzergahında, saat 21.30 otobüsüne 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 22.15’te geldi ve hiçbir yolcuyu otogarda indirmediler, hep otogar dışında indirdiler. Ankara’da yolcuları indirirk...
Yorumlar