to read complaints and reviews, or file yours. 
Özlem Cizre Nuh firmasından Şırnak Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na 15.01.2026 tarihli, saat 10.00 kalkışlı sefer için 3G501WP4Q numaralı bileti son paramla 1100 TL ödeyerek satın aldım. Biletimi açığa almak istedim; ancak firma müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için açığa alma süresini kaçırdım ve şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Seferime yaklaşık 13 saat varken en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. Bilet tarihim yaklaştığı ve 12 saatten az kaldığı için de artık iptal ya da açığa alma işlemi yapılamadığı söyleniyor. Tüm bu süreç boyunca firmanın ulaşılabilir olmaması ve talebime zamanında dönüş yapılmaması nedeniyle bileti kullanamıyor ve paramdan da mahrum kalıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, biletimin açığa alınması ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım bu sorun için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından 3G500PL80 PNR numaralı, Şırnak–Tarsus Otogarı seferi için 26 numaralı koltukla bilet aldım. Otobüsün 11:30’da kalkması gerekirken geç kalktı. Şırnak merkezden sonra Cizre’de aktarma, ardından Adana’da tekrar aktarma yapıldı. Son olarak Tarsus’ta ...
11.01.2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh Turizm’den 3G501VFHV PNR numaralı, saat 05:31 Gaziantep Otogar kalkışlı, Ankara varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Otogara gelmek için yola çıktığımda saat 05:07’de firmanın Gaziantep Otogar şubesinden A** Bey tarafından arandım ve otobüsün perona hiç girmede...
17 Ekim 2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasıyla Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Şırnak’a 3G5015GS2 PNR numaralı, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında el çantamı Cizre ilçesinde otobüsten indirip orada bırakmışlar. Şırnak’a vardığımda çantamın olmadığını fark ettim ve durumu yetkilil...
05.12.2025 tarihinde saat 20.03’te Aksaray Otogarı’ndan Gaziantep’e hareket etmesi gereken Özlem Cizre Nuh Turizm seferim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 21.30’da otogara geldi. Bu gecikme sonrası bile biletimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen benimle ilgilenilmedi ve talebim hiç d...
6 Aralık 2025 tarihinde saat 15:00 kalkışlı, Diyarbakır’dan Şırnak’a Özlem Cizre Nuh Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi bir şekilde yanıltıcı uygulamalarla karşılaştım. Biletimi 7 numaralı koltuk için, aktarmasız ve direkt sefer olarak aldım. Ancak otobüs Cizre’ye ulaştıktan sonra bizi orada indi...
Yorumlar