to read complaints and reviews, or file yours.Cizre Terminalinde Araçsız Aktarma Ve Güvenlik Tehlikesi
23.06.2027 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Mersin–Silopi seferi için eşim A**** K****** adına Özlem Cizre Nuh firmasından bilet aldık. Bilet Silopi varışlı olmasına rağmen, gece saat 22.05–22.51 arasında Cizre terminalinde eşimi araçtan indirip aktarma yapılacağını söyleyerek beklettiler. Ancak aktarma için yarım saatten fazla süre boyunca herhangi bir araç gönderilmedi.
Daha sonra bu aktarma denilen işlem kapsamında, eşim Cizre–Silopi arasında giden başka bir araca ayakta kalacak şekilde bindirilmiş ve bu şekilde yolculuk etmek zorunda bırakılmıştır. Bu durum hem can güvenliğini açıkça tehlikeye atmış, hem de biletli bir yolcunun mağdur edilmesine sebep olmuştur. Gece saatinde başka araç seçeneği olmadığı için eşim mecburen bu şartlarda yolculuğa devam etmek zorunda kalmış ve hâlen yoldadır.
Yaşadığımız bu sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle firmadan hem eşimden yazılı ve resmi bir özür talep ediyoruz, hem de bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini istiyoruz. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için, bu seferde görevli personel ve süreçle ilgili resmi işlem yapılmasını ve sonucunun tarafımıza bildirilmesini bekliyoruz.
