to read complaints and reviews, or file yours.21 Saat Uzun Yol, Kirli Otobüs, Kırılan Valiz Ve Yanlış Bırakma: Şirketin Umursamaz Tutumu
06.10.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasıyla Manavgat’tan Mardin’e yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuğum neredeyse 21 saat sürdü.
Otobüs neredeyse her otogarda uzun süre durup sürekli eşya yükledi, bu nedenle yolculuk gereksiz yere uzadı. Ayrıca otobüsün ve koltukların içi kiralık eşyalarla doldurulmuştu, bu durum hem konforumuzu hem de güvenliğimizi olumsuz etkiledi. Yol boyunca koltuğumu tam üç kez değiştirmek zorunda kaldım, rahat ve düzenli bir şekilde seyahat edemedim.
Yolculuk sırasında bagajlarım da özensiz şekilde taşındı. Valizlerimi her seferinde farklı yerlere fırlatır gibi attılar ve yeni aldığım valizim bu yüzden komple çizildi, kullanılmaz hale gelmese de ciddi şekilde zarar gördü.
Yolculuğun başında ineceğim durağı özellikle belirtmiş olmama rağmen, varışta beni inmem gereken yerden yaklaşık 3 kilometre ileride, uçsuz bucaksız bir yerde indirdiler. İtiraz ettiğimde ise görevliler gülerek, adeta dalga geçer gibi “yapacak bir şey yok” diyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Onca yorgunluğun üzerine bu şekilde mağdur edildim.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, yolcu konforu ve güvenliğini hiçe sayan bu uygulamaların sonlandırılmasını, valizime verilen zararın tazmin edilmesini ve genel mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
