Otobüs Zamanında Gelmedi, Yanlış Koltuk Ve Bilgi Hataları

19.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş Göksun’dan Konya’ya Özlem Cizre Nuh firmasıyla yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, bulunduğum şehrin otogarına zamanında girmedi, neredeyse fark etmesek bizi almadan gidecekti, herhangi bir arama veya bilgilendirme de yapılmadı. Sefer boyunca otobüs hem çok yavaş ilerledi hem de gereksiz şekilde sürekli durdu.

Biletimde 26 numaralı koltuk görünmesine rağmen yerime başka bir kadın yolcu oturtulmuştu ve sistemde o kişiyi erkek olarak kaydetmişlerdi. Hem koltuk planlaması hem de yolcu bilgilerinin bu kadar dikkatsiz ve özensiz tutulması kendimi güvensiz ve değersiz hissettirdi. Şu ana kadar bu kadar düzensiz ve yolcusuna saygı göstermeyen bir firmayla karşılaşmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için firmanın sefer, bilgilendirme ve koltuk düzeni süreçlerini düzeltmesini talep ediyorum.