Otobüste Sigara İçilmesi Ve Hijyen İhmali

5 Ocak 2026 tarihinde Ö**** A****** firmasıyla Samsun–Trabzon seferinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle 2+1 otobüs seçip 5 numaralı koltuğu aldım, fakat otobüs 2+2 çıktı ve yerimde başkası oturuyordu. Havalandırma çalışmıyor, muavin otobüste sigara içiyor, içerisi ağır bir kokuya boğulmuş durumdaydı. Buna itiraz ettiğimde ise “otobüste sigara içilmez diye kural nerede yazıyor, bu uzun yol arabası” şeklinde saygısız, umursamaz bir cevap aldım.

Satılan hizmetle verilenin hiçbir şekilde örtüşmediği, hijyen ve yolcu güvenliğinin hiçe sayıldığı bu seferin firmaca ciddiyetle incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.