to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Sigara İhlali ve Yolcu Sağlığına Etkileri
6 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30’da Aydın-Ankara güzergahında Varan Turizm ile yolculuk yapıyorum. Şu anda yolculuğum devam ediyor ve koltuk numaralarım 11-12. Yolculuk sırasında otobüs şoförünün sigara içtiğini fark ettim. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım, ancak bu kez şikayetimi iletmek istiyorum çünkü sigara kokusundan dolayı midem bulanıyor ve nefes almakta zorlanıyorum.
Durumu muavine ilettim, sigara kokusunun şoförden geldiğini söyledi. Şoföre iletmesini ve sigara içmemesini rica ettim fakat muavin bu konuda bir şey yapamayacağını belirtti. Satın aldığım biletin koşullarına göre otobüs içerisinde sigara içilmemesi gerekiyor ve bu kuralın ihlal edilmesi beni çok rahatsız etti.
Biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Varan Turizm’den bu konuda gerekli yaptırımların uygulanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır gerekirse cezai işlem uygulanmalı. Yolcuların sağlığı ve konforu için bu tür ihlallerin kesinlikle önüne geçilmesini talep ediyorum ve özür bekliyorum.
Muavinle konuşalı 10-15 dakika oldu ve şoför tekrar sigara yaktı. Camın da çalışmadığını söylemişlerdi havalandırmak için söyleyeceklerim bu kadar gerçekten bu kadar uzun bir yolculuk sigara kokusuyla asla çekilmiyor
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
