Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Özlem Albayrak Giyim Çözüm Odaklı Davranmadı

21 Kasım 13:57
113

18.11.2024 tarihinde Özlem Albayrak Butik’in kendi internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri (küçük gelen ürün) beden olarak bana uymadı ve iade etmek istedim. 20.11.2025 tarihinde iade talebimi ilettim. Ancak mağaza, iade talebimi kabul etmeyeceğini ve “dava et istersen” gibi olumsuz bir yanıt verdi. Ayrıca kargo kodunu da ancak bugün tarafıma ilettiler ve kargo şubesinin kapanış saatine yetişmem mümkün olmadı.

İade koşulları ve süresiyle ilgili olarak mağaza tarafından net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, mağaza tarafından bana “bana kısa kes”, “çok komiksiniz” gibi saygısızca ve müşteriyle bağdaşmayan ifadeler kullanıldı. Tüketici Kanunu’na göre 15 gün iade hakkım olduğunu ve 2 gün gibi bir sürenin yasal olmadığını belirtmeme rağmen, mağaza iade talebimi kesinlikle kabul etmeyeceğini söyledi. Sadece kısa ve olumsuz cevaplar aldım.

1.000 TL değerindeki bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağazanın müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve saygılı yaklaşmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10237. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

21 Kasım 14:09 (Şikayetten 12 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Büyük Beden Sipariş Ettiğim Kot Ceket Dar Geldi İade Hakkım Reddedildi

10 Kasım 11:01
990
Büyük Beden Sipariş Ettiğim Kot Ceket Dar Geldi İade Hakkım Reddedildi
buyuk-beden-siparis-ettigim-kot-ceket-dar-geldi-iade-hakkim-reddedildi-1.jpg

18 Kasım 2024 14:59
3.505
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

13 Kasım 15:11
381

Yasal Hakkım Olan İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi

02 Kasım 14:30
758
yasal-hakkim-olan-iade-talebim-keyfi-olarak-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz