to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden faaliyet gösteren melek araz butikten iki ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Ürünü gönderdikten sonra, internet sitelerinde “İade yok, yalnızca değişim yapılır” ibaresi bulunduğunu fark ettim.
Ürünüm bugün firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, benden değişim için ayrıca 234 TL kargo ücreti talep edilmektedir. Ben değişim değil, yasal hakkım olan ücret iadesini talep ediyorum.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin 8-12. Maddeleri uyarınca tüketicinin cayma hakkı vardır ve satıcı bu hakkı ortadan kaldıramaz. İşletmenin bu yöndeki uygulaması açıkça hukuka aykırıdır.
İlgili firmanın derhal ücret iademi gerçekleştirmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
https://www.instagram.com/hr.butik?igsh=MXA1NW9pOWp5dWtwZw== hr. Butik isimli Instagram'daki butikten arkadaşıma bir hediye aldım ve bedeni büyük olduğundan ürünü değiştirmek istedim. Ürün elime daha bir gün önce ulaştı. Değişim talep edildiğinde kargo bedelini bizler ödediğimiz halde bu butik deği...
Instagram'da @zeynepboutique isimli sayfadan bir takım sipariş verdim fakat bedeni küçük geldi. Bir büyük beden ile değişim istedim ancak büyük bedenin kalmadığını söylediler. Ben de, beğendiğim başka ürün olmadığını ve yaşım için uygun bir ürün bulamadığımı belirttim. Ürün değişimi yapılırsa karşı ...
17.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren "[Firma Adı veya Hesap İsmi]" adlı butik üzerinden bir adet “Yuco elbise” siparişi verdim. Siparişi verirken ilanda belirtilen elbisenin rengi ve deseni ile gelen ürünün rengi ve deseni tamamen farklıdır. Elime ulaşan ürün, siparişte yer ala...
T**** M*******'nun Instagram adresinden gördüğüm bir ürünü internet sitesinden sipariş vererek aldım. Ancak gelen ürün, görseldeki kalitede değildi. Üründe kesim hatası vardı ve elbise olmasına rağmen üst ve alt kumaş arasında farklılık bulunuyordu. Firmayla iletişime geçerek ürünü iade etmek istedi...
Instagram'da meysadesign adlı butikten 1200 TL'ye 101068145533 sipariş numaralı elbiseyi aldım. Kalıbı dar geldiği için olmadı. Değişim yapmak istediğimde 180 TL kargo ücreti talep ettiler. Almış olduğum ürünü ayıpsız benzeriyle değiştirilmesi yasal hakkım olmasına ve kargo ücreti karşı tarafa ait o...
Yorumlar