to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyon ile Antalya’daki Özkaymak Select Otel’de iki oda (standart ve aile odası) için toplam üç gece konakladık. Ancak konaklama süremiz boyunca odalarımıza bir kez bile temizlik için girilmedi, çarşaf ve havlular değiştirilmedi, çöp bile alınmadı. Üç gece boyunca odaların bu şekilde bırakılması, özellikle çocuklarla konaklayan bir aile olarak bizi hem hijyen hem de Konfor açısından ciddi şekilde mağdur etti.
Buna ek olarak, otel personelinin tavırları son derece saygısızdı. Yaşadığımız sorunları ilettiğimizde yardımcı olmak yerine “siz saygısızsınız, hep böylesiniz” tarzında ifadeler kullandılar ve misafire yakışmayacak bir üslup sergilediler. Sorunları çözmek için otel müdürüyle de görüştüm ancak kendisi çözüm üretmek yerine “otelimizi terk edebilirsiniz” diyerek son derece kaba ve misafir memnuniyetini tamamen yok sayan bir yaklaşım sergiledi.
Hem oda temizliğinin üç gün boyunca hiç yapılmaması hem de personel ve otel yönetiminin bu saygısız tutumları nedeniyle konaklamamız boyunca mağdur olduk. Bu yaşananların telafisi için tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını ve konaklama için ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.00’da Antalya Otogar’dan Beyşehir’e Özkaymak ile yaptığımız yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadık. Otobüse binerken bilet almamız engellendi, şoför bize ücreti IBAN’a göndermemiz gerektiğini söyledi ve biz de iki kişi için toplam 1.500 TL’yi belirtilen IBAN’a havale...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00’te Özkaymak firmasının Kayseri-Antalya seferinde, 23 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otogarda yağmur altında elimizde valizlerle uzun süre bekletildik, bagaj yerleştirmeleri çok yavaş yapıldı. Şoför H**** Bey ve muavin ilgisizdi, uyarılarımıza rağmen “bekleyin” d...
Bugün Özkaymak firması ile saat 14.00’te Antalya Otogarı’ndan Ankara’ya yolculuğa başladım. Araç plakası 42 afv 361, koltuk numaram 22. Yola çıktığımız andan bu mesaja yazdığım saat olan 20.44’e kadar otobüs tek bir kez bile mola vermedi ve Ankara’ya kadar da mola verilmeyeceği bilgisi iletildi. Ant...
15.02.2026 tarihinde saat 16.00 Antalya–Karaman seferi için Özkaymak Turizm’den bilet aldım. Biletime göre saat 22.00’de Karaman’da olmam gerekiyordu. Ancak yolculuk boyunca yaşanan gecikmeler ve organizasyonsuzluk nedeniyle hâlâ Konya’da bekliyoruz ve tahmini olarak gece 00.30 civarında Karaman’da ...
15.08.2025 tarihinde saat 07:00 için Özkaymak Turizm’den Karaman’dan Antalya/Serik’e biletimi yaklaşık bir hafta önceden aldım (PNR: 31G00FZNM). 14.08.2025 günü saat 16:00 civarında Özkaymak Turizm tarafından arandım ve 13.08.2025’te aracın kazaya karıştığı, bu nedenle seferin iptal olduğu ve bileti...
Yorumlar