to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 Çarşamba günü Özkaymak firmasının Ankara-Alanya seferindeki 2+1 koltuklu otobüsünde, 19, 20 ve 21 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında araç, güzergah dışına çıkarak farklı yerlerde “5 dakika mola” adı altında durdu ve burada, muhtemelen vergisi ödenmeyen yakıt tedarik etti. Ayrıca otobüs şoförü ve yardımcı personel, yolculara karşı aşırı kaba davrandı ve namaz kılmak isteyenlere dahi izin vermedi.
Bu tür olumsuzluklarla daha önce de birkaç kez karşılaştım. Şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bileti Obilet uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3000 TL ödeyerek satın aldım.
Firmadan beklentim, yaşananlar için özür dilenmesi ve personelin yolculara karşı daha saygılı davranması için gerekli eğitimlerin verilmesidir.
3 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Ankara’dan Antalya’ya gitmek üzere Özkaymak firmasından man marka otobüsle, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Biletimi Obilet üzerinden kredi kartı ile aldım (rezervasyon kodum: 31G00X70G). Otobüsün genel durumu tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Koltuklar esk...
11.11.2023 tarihinde Özkaymak firmasından bilet aldım, dört buçukta gelecek araç altıda geldi. Yolda mola vermesi gereken yerde mola vermedi, mola yerine geldiğinde beş dakika durdu. Ben namaz kılmak istedim. Ben namaza gidince otobüste kardeşim vardı. Beni bırakmak istemiş şoför, yarım saat durması...
11.08.2025 tarihinde Konya’dan Ankara’ya saat 19.00’da hareket etmesi gereken Özkaymak otobüsü, 19.25’te Konya Otogarı’ndan kalktı. Sefer sırasında muavin ve personelden ne zaman hareket edeceğiyle ilgili bilgi almak istediğimde, üslupsuz ve saygısız bir şekilde, ukalaca cevaplar aldım. Personelin k...
01.08.2025 tarihinde saat 15:30’da Özkaymak firmasıyla Akşehir’den Mersin’e gerçekleştirdiğim otobüs seferinde, bileti alırken belirtilen varış saati 22:00 olmasına rağmen yolculuğum 23:30’da sona erdi. Yolda herhangi bir kaza veya hava muhalefeti yaşanmadı. Gecikmenin nedenini sormak için hem Kony...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 03.10 civarında Ankara'dan Manavgat'a Özkaymak Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüsümüzün Konya'da durması gerekirken, durmayıp sadece bir benzinlikte 10 dakika mola verilmiştir. Bu durum hem otobüsteki yolcuları hem de Konya otogarında bekleyen yolcuları mağdur etmi...
Yorumlar