İnternetsiz, Agresif Personel Ve Yetersiz İkramlar Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Bugün 31G02A44A PNR kodlu, saat 11.00 İzmir–Mersin seferine 1600 TL ödeyerek bindim. Yaklaşık 14 saat sürecek uzun bir yolculuk olacağı için rahat, temiz ve yol boyunca oyalanabileceğim, internete erişebileceğim bir ortam beklerken maalesef bunun tam tersi bir deneyim yaşadım.

Otobüste internet hiç çalışmadı. Muavine durumu sorduğumda, bana herhangi bir açıklama yapmak yerine, agresif bir tavırla sadece “yok internet” diyerek geçiştirdi. Yolculuk boyunca muavinin genel tavrı hem bana hem diğer yolculara karşı oldukça ilgisiz ve agresifti. Ayrıca ikramlar da son derece yetersizdi, uzun yolculuğa yakışır bir hizmet sunulmadı.

Ödediğim ücret ve yolculuğun süresi düşünüldüğünde, verilen hizmetin bunun çok altında kaldığını düşünüyorum. İnternetsiz, ilgisiz personel ve yetersiz ikramlarla geçen bu yolculuk nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.