to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Otobüs Seferi İptali Yolcuyu Mağdur Etti
27.02.2026 tarihinde saat 04.30’a Özkaymak Seyahat’ten aldığım otobüs seferi hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Seferin iptal olduğunu tamamen tesadüfen, biniş saatimden önce kontrol ettiğimde fark ettim, aksi halde ciddi anlamda mağdur olacaktım.
Biletimi Obilet üzerinden 1000 TL ödeyerek aldım. Seferin iptal olduğunu görünce WhatsApp hattınız üzerinden yazdığımda sadece “Merhaba seferimiz iptal oldu maalesef, iade veya değişiklik için 444 42 06 çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ne öncesinde SMS, ne arama, ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca biletim de tarafınızdan otomatik olarak iptal edilmedi.
Bu yaşananı ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Yolcuyu zamanında bilgilendirmeden sefer iptal etmek, üstelik iptali de yolcuya bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. Sefer iptallerinde tüm yolcuların önceden mutlaka aranarak veya SMS/mail ile bilgilendirilmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
