Özkaymak İncekum Otel’de Kötü Yemekler Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

29-31 Ağustos tarihleri arasında İncekum’daki Özkaymak İncekum Otel’de konakladım. Konaklama sürem boyunca otelde ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle yemekler son derece lezzetsizdi ve ödediğim parayı kesinlikle hak etmiyordu. En basitinden, patates püresi yapmak bile zahmetli gelmiş olacak ki, sadece haşlanmış patatesi ezip biraz sulandırarak servis ettiler. Tatlılarda ise sürekli aynı taban kullanılmış, sadece farklı renkte jöleler eklenerek sunulmuştu. İnanın, personel de yemeklerin durumunun farkındaydı. Havuzun her gün saat 18.00’de kapatılması nedeniyle de yeterince faydalanamadık. Ayrıca personel sayısının azlığı nedeniyle hizmetlerde sürekli aksamalar oldu. Bu sorunlar her gün tekrar etti ve tatilimizden hiçbir şekilde memnun kalmadık.

Otel yönetimiyle ya da müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşme/Rezervasyon numaram: 475779733 ve toplamda 28.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.